Política de privacidad

  1. LA RAZÓN DE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política regula la recopilación, el uso y la retención por parte de UCB de datos personales relacionados con su uso del Sitio Web. La presente Política es de aplicación a los usuarios del Sitio Web.

La presente Política está formada por cinco secciones principales y le informa sobre lo siguiente:

  1. Quiénes somos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros;
  2. La razón de la presente Política;
  3. Las finalidades para las que tratamos sus datos personales y la base legal para hacerlo en virtud del GDPR;
  4. Cuáles son sus derechos en relación con los datos personales que mantenemos sobre usted y cómo puede ejercer dichos derechos; y
  5. Información adicional sobre la manera en que tratamos (incluyendo la divulgación) sus datos personales.

La presente Política puede ser objeto de actualizaciones periódicas con el fin de reflejar cambios en nuestras prácticas de tratamiento de los datos personales. En ese caso, publicaremos un aviso bien visible en el Sitio Web para informarle de los cambios significativos.

  1. LAS FINALIDADES PARA LAS QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES Y LA BASE LEGAL APLICABLE

La tabla siguiente indica, por finalidad, las categorías de datos personales que recopilamos y tratamos sobre usted, la fuente de la que obtuvimos dicha información, la base jurídica para el tratamiento, el tiempo que conservamos los datos personales y con quién compartimos dichos datos personales.

TODOS LOS USUARIOS DEL SITIO

1. Para poner el Sitio Web y su contenido a su disposición, UCB:
Recopila los siguientes datos personales sobre usted: 1. Datos de identificación electrónica (†). 2. Información recopilada a través de cookies (†). El hecho de no proporcionar los datos marcados con un (†) puede ser que no sea posible acceder al Sitio Web (a algunas de sus funciones).
Recibe estos datos personales de: Usted, a través del dispositivo o los dispositivos que utilice para acceder al Sitio Web
Retiene (**) sus datos personales durante: Consulte nuestra Política de Cookies
Comparte sus datos personales con: Subsidiarias / empresas afiliadas y terceros procesadores de UCB (tal como se detalla en la sección 5.A)
Se basa en la siguiente base legal con arreglo al GDPR: (i) (i) Tratamiento necesario para el cumplimiento de un contrato con usted. (ii) (ii) Para las cookies que requieran su consentimiento, tratamiento basado en su consentimiento (consulte la Política de Cookies para más información)
2. Para apoyar y mejorar la funcionalidad del Sitio Web (incluyendo el hacerlo aún más intuitivo) y para conocer y comprender mejor los patrones de uso, utilizamos cookies que nos permiten evaluar, en términos agregados, el uso que se hace de nuestro Sitio Web y la manera en que los usuarios (incluyéndole a usted) acceden a las diferentes funciones de nuestro Sitio Web. En ese contexto, UCB:
Recopila los siguientes datos personales sobre usted: 1. Datos de identificación electrónica (†). 2. 4. Información recopilada a través de cookies (†). El hecho de no proporcionar los datos personales marcados con un () puede hacer que no sea posible acceder al Sitio Web (a algunas de sus funciones).*
Recibe estos datos personales de: Usted, a través del dispositivo o los dispositivos que usted utilice para acceder al Sitio Web
Retiene (**) sus datos personales durante: Consulte nuestra Política de Cookies
Comparte sus datos personales con: Subsidiarias / filiales y terceros procesadores de UCB (tal como se detalla en la sección 5.A)
Se basa en la siguiente base legal con arreglo al GDPR: Para las cookies que requieran su consentimiento, tratamiento basado en su consentimiento (consulte la Política de Cookies para más información). En los demás casos, tratamiento necesario a efectos de los intereses legítimos de UCB del desarrollo de su actividad empresarial y la mejora continua de su oferta de productos y servicios. A la hora de perseguir sus intereses legítimos, UCB hace todo lo posible con el fin de mantener un equilibrio justo entre nuestra necesidad de tratar sus datos personales y la preservación de sus derechos y libertades, incluyendo la protección de su privacidad. Si desea más información o si tiene alguna pregunta sobre la manera en que determinamos dicho equilibrio justo, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales que se indican en la Sección 1 anterior (“Quiénes somos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros”
3. Para mantener la seguridad del Sitio Web (incluyendo la detección y la prevención de actividades maliciosas o tráfico no válido en el Sitio Web), UCB:
Recopila los siguientes datos personales sobre usted: 1. Datos de identificación electrónica (†). 2. 2. Información recopilada a través de archivos de registro (†). El hecho de no proporcionar los datos personales marcados con un (†) puede hacer que no sea posible acceder al Sitio Web (a algunas de sus funciones).
Recibe estos datos personales de: Usted, a través del dispositivo o los dispositivos que usted utilice para acceder al Sitio Web
Retiene (**) sus datos personales durante: Consulte nuestra Política de Cookies
Comparte sus datos personales con: Subsidiarias / filiales y terceros procesadores de UCB (tal como se detalla en la sección 5.A)
Se basa en la siguiente base legal con arreglo al GDPR: Para las cookies que requieran su consentimiento, tratamiento basado en su consentimiento (consulte la Política de Cookies for more information) para más información). En los demás casos, tratamiento necesario a efectos de los intereses legítimos de UCB del desarrollo de su actividad empresarial y la mejora continua de su oferta de productos y servicios. A la hora de perseguir sus intereses legítimos, UCB hace todo lo posible para mantener un equilibrio justo entre nuestra necesidad de tratar sus datos personales y la preservación de sus derechos y libertades, incluyendo la protección de su privacidad. Si desea más información o si tiene alguna pregunta sobre la manera en que determinamos dicho equilibrio justo, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales que se indican en la Sección 1 anterior (“Quiénes somos y cómo puede ponerse en contacto con nosotros”.
4. Para que UCB pueda cumplir sus obligaciones legales (incluyendo, entre otras, la farmacovigilancia), UCB:
Recopila los siguientes datos personales sobre usted: Información legalmente requerida (†). El hecho de no proporcionar los datos personales marcados con un () puede impedir que UCB cumpla sus obligaciones en virtud de la legislación aplicable.*
Recibe estos datos personales de: Usted
Retiene (**) sus datos personales durante: Durante el período de tiempo legalmente requerido
Comparte sus datos personales con: (i) Organismos reguladores y gubernamentales. (ii) Subsidiarias / empresas afiliadas y terceros procesadores de UCB (tal como se detalla en la sección 5.A)
Se basa en la siguiente base legal con arreglo al GDPR: Cumplimiento de nuestras obligaciones legales. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales por parte de UCB en el marco de la notificación de reacciones adversas, consulte el .
5. Para que UCB pueda responder a sus consultas en línea enviadas a través del formulario web de UCBCares, UCB
Recopila los siguientes datos personales sobre usted: 1. 1. Los datos personales que usted proporcione (según sea pertinente para el formulario web específico del país que esté rellenando): (a) Su nombre de pila (†) (b) Apellidos (†) (c) Dirección de correo electrónico (si se pide que se responda por correo electrónico (†) (d) Número de teléfono (si se pida que se responsa por teléfono/fax (†) (e) Número de fax (si se pide que se responda por fax) (†) (f) Dirección postal (si se pide que se responda por correo postal) (†) (g) Ciudad (†) (h) País (†) (i) Código postal (†) (j) Género (†) (k) Horario de contacto preferido para responder a su consulta por teléfono (por ejemplo, día de la semana, mañana/tarde/noche); (†) 2. El tema de su consulta seleccionado en un menú desplegable (†); 3. Su perfil de usuario seleccionado en el menú desplegable (†): (como por ejemplo proveedor de asistencia sanitaria, paciente, cuidador u otro tipo de usuario del Sitio Web, etc.); 4. Si usted está tomando un producto de UCB, el producto que esté tomando seleccionado en un menú desplegable(†); 5. Cualquier otra información que envíe en el campo de texto libre. *El hecho de no facilitar, cuando se soliciten, los datos personales marcados con un asterisco (†) puede impedir que UCB responda adecuadamente a su consulta o solicitud.
Recibe estos datos personales de: Usted
Retiene (**) sus datos personales durante: 1. Información almacenada en nuestro Sistema de Información Médica: (i) basándonos en su consentimiento, durante un período de tiempo máximo de cinco (5) años; o (ii) para cumplir nuestras obligaciones legales, durante el período de tiempo que sea legalmente requerido. 2. (ii) Asimismo durante el período de tiempo necesario para responder a su consulta y durante un período de tiempo no mayor de veintiocho (28) días a partir de entonces.
Comparte sus datos personales con: (i) Para la notificación de reacciones adversas, con organismos reguladores y gubernamentales pertinentes. (ii) Subsidiarias / filiales y terceros procesadores de UCB (tal como se detalla en la sección 5.A)
Se basa en la siguiente base legal con arreglo al GDPR: (i) Tratamiento necesario para el cumplimiento de un contrato con usted . (ii) Tratamiento basado en su consentimiento para los datos relacionados con la salud que usted proporcione. (iii) Cumplimiento de nuestras obligaciones legales con respecto a la información sobre una reacción adversa que usted nos proporcione. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales por parte de UCB en el marco de la notificación de reacciones adversas, consulte el .
6. Para que UCB pueda responder a sus consultas en línea enviadas a través de la dirección de correo electrónico de UCBCares, UCB
Recopila los siguientes datos personales sobre usted: 1. Dirección de correo electrónico. 2. Cualquier otra información que usted incluya en el correo electrónico (†). El hecho de no facilitar, cuando se soliciten, los datos personales marcados con un asterisco (†) puede impedir que UCB responda adecuadamente a su consulta o solicitud.
Recibe estos datos personales de: Usted
Retiene (**) sus datos personales durante: Un período de tiempo máximo de un año
Comparte sus datos personales con: Subsidiarias / filiales y terceros procesadores de UCB (tal como se detalla en la sección 5.A)
Se basa en la siguiente base legal con arreglo al GDPR: (i) Tratamiento necesario para el cumplimiento de un contrato con usted. (ii) Tratamiento basado en su consentimiento para los datos relacionados con la salud que usted proporcione. (iii) Cumplimiento de nuestras obligaciones legales con respecto a la información sobre una reacción adversa que usted nos proporcione. Para más información sobre el tratamiento de los datos personales por parte de UCB en el marco de la notificación de reacciones adversas, consulte el .

(**) Retendremos sus datos personales con arreglo a los plazos de retención establecidos en la tabla anterior. Dichos plazos de retención, incluidos en nuestra política de retención de datos, están dictados por:

  • Los requisitos legales y reglamentarios aplicables;
  • Las directrices del sector; y
  • Para las categorías de datos para las que no haya requisitos legales y reglamentarios aplicables, otros factores determinantes, como por ejemplo la necesidad de probar o hacer cumplir una transacción o contrato, aplicar nuestras políticas, etc.

Suprimiremos sus datos personales una vez hayan expirado los períodos de conservación arriba mencionados, o si usted se opone o revoca su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales por nuestra parte (si dicho tratamiento se basa en su consentimiento), excepto en aquellos casos en los que necesitemos retener dichos datos para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales, para la protección de los derechos de otras personas físicas o jurídicas o para el cumplimiento de una obligación legal en la Unión Europea o en un Estado miembro que requiera dicho tratamiento posterior o cuando necesitemos probar o hacer cumplir una transacción o contrato, aplicar nuestras políticas, etc.

4.- SUS DERECHOS Y CÓMO PUEDE EJERCERLOS

4.A. SUS DERECHOS

Derecho de acceso

Usted tiene el derecho de obtener de nosotros la información de si tratamos o no datos personales relacionados con usted y, si lo hacemos, tiene asimismo el derecho (siempre que ello no afecte negativamente a los derechos y libertades de otros) de obtener de nosotros una copia de sus datos personales. Para más información, consulte la sección 4.B “Cómo ejercer sus derechos”.

Derecho de rectificación

Usted tiene el derecho de pedirnos que rectifiquemos, sin ningún retraso indebido, datos personales inexactos relacionados con usted. También puede pedirnos que completemos datos personales incompletos relacionados con usted, facilitándonos una declaración complementaria que contenga dicha información adicional. Para más información, consulte la sección 4.B “Cómo ejercer sus derechos”.

Derecho de supresión

Usted tiene el derecho de pedirnos que suprimamos, sin ningún retraso indebido, datos personales relacionados con usted, cuando sea aplicable alguna de las siguientes razones:

  • Sus datos personales ya no son necesarios para las finalidades para las que se trataron;
  • Usted ha revocado su consentimiento, para las actividades de tratamiento basadas en su consentimiento, y nosotros no tenemos ninguna otra base legal para dicho tratamiento;
  • Usted se opone al tratamiento de sus datos personales (para más información sobre el derecho de oposición, consulte la información que se proporciona al respecto más adelante) y no hay motivos legítimos que prevalezcan para dicho tratamiento;
  • Sus datos personales han sido tratados de forma ilícita;
  • Sus datos personales deben suprimirse para cumplir una obligación legal de la Unión Europea o de un Estado miembro a la que UCB esté sujeta.

Tenga en cuenta que su derecho de supresión no se aplicará si el tratamiento es necesario para:

  • El ejercicio del derecho de libertad de expresión e información;
  • El cumplimiento de una ley de la Unión Europea o de un Estado miembro a la que UCB esté sujeta;
  • Por motivos de interés público en el ámbito de la salud pública conforme a lo estipulado en los puntos (h) y (i) del Artículo 9(2) y en el Artículo 9(3) del GDPR;
  • Fines de archivo en aras del interés público, fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos de conformidad con las disposiciones pertinentes del GDPR;
  • El establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Para más información, consulte la sección 4.B “Cómo ejercer sus derechos”.

Derecho de limitación del tratamiento

Usted tiene el derecho de obtener de UCB la limitación del tratamiento de sus datos personales por parte de UCB cuando sea aplicable una de las siguientes situaciones:

  • Usted cuestiona, de buena fe, la exactitud de datos personales relacionados con usted y mantenidos por nosotros; en ese caso, la limitación del tratamiento se aplicará durante un período de tiempo que nos permita verificar la exactitud de sus datos personales;
  • El tratamiento es ilícito y usted se opone a la supresión de sus datos personales y solicita en cambio la limitación de su uso;
  • Nosotros ya no necesitamos sus datos personales, pero usted los requiere para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales;
  • Usted se ha opuesto al tratamiento de sus datos personales por parte de UCB de conformidad con la disposición pertinente del GDPR; en ese caso, la limitación del tratamiento se aplicará durante un período de tiempo que nos permita determinar si nuestros motivos legítimos prevalecen o no sobre los suyos.

Tenga en cuenta que, independientemente de lo anterior, podemos seguir almacenando sus datos personales (durante el período de limitación) o tratando sus datos personales para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales o para la protección de los derechos de otras personas físicas o jurídicas. Si usted ha solicitado la limitación del tratamiento, le informaremos antes de que ésta sea levantada. Para más información, consulte la sección 4.B “Cómo ejercer sus derechos”.

Derecho de portabilidad de los datos

Usted tiene el derecho (siempre que ello no afecte negativamente a los derechos y libertades de otros) de recibir los datos personales relacionados con usted, que usted haya proporcionado a UCB, en un formato estructurado, de uso habitual y legible por máquina y a transmitir dichos datos a otro responsable, sin ningún impedimento por parte de UCB, cuando el tratamiento:

  • Esté basado en su consentimiento o en un contrato; y
  • Se efectúe por medios automatizados. Para más información, consulte la sección 4.B “Cómo ejercer sus derechos”.

Derecho de oposición al tratamiento

Usted tiene el derecho de oponerse, en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación específica, al tratamiento de sus datos personales por parte de UCB que esté basado en la consecución de sus intereses legítimos en calidad de responsable. En ese caso, UCB dejara de tratar sus datos personales, excepto en los casos siguientes:

  • Si UCB demuestra la existencia de motivos legítimos convincentes para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades; o
  • Para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de reclamaciones legales.

Usted tiene el derecho de oponerse en cualquier momento al tratamiento de sus datos personales para fines de marketing directo, lo que incluye la elaboración de perfiles en la medida en que ello esté relacionado con dicho marketing directo. Para más información, consulte la sección 4.B “Cómo ejercer sus derechos”.

Derecho de revocación del consentimiento

Cuando el tratamiento se base en su consentimiento, usted tiene el derecho de revocar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la legalidad del tratamiento basado en su consentimiento efectuado antes de su revocación. Para más información, consulte la sección 4.B “Cómo ejercer sus derechos”.

4.- CÓMO EJERCER SUS DERECHOS

Si usted desea ejercer alguno de los derechos arriba mencionados, puede hacerlo poniéndose en contacto con el Responsable de la Protección de Datos de UCB por correo electrónico en la dirección dataprivacy.sp@ucb.com o enviando una carta por correo postal dirigida a Plaza de Manuel Gómez Moreno, s/n – 5ª planta – Edificio Bronce, 28020 Madrid, España. Le rogamos que indique claramente el derecho o los derechos que desee ejercer e incluya sus detalles de contacto (incluyendo una dirección de correo electrónico o postal válida) para que podamos responder a su petición. Tenga en cuenta que podríamos pedirle que nos facilite una prueba de su identidad.

Si usted se pone en contacto con nosotros para ejercer alguno de los derechos arriba mencionados, responderemos a su petición en un plazo de un mes a partir de la fecha de la recepción de la misma. Dicho período podría ampliarse otros dos meses si fuera necesario, pero en ese caso le informaremos de dicha ampliación en un plazo de un mes a partir de la recepción de la petición original, indicándole además las razones de la demora.

Derecho de presentación de una reclamación ante la autoridad de supervisión

De conformidad con los dispuesto en el Artículo 77 del GDPR, usted tiene el derecho de presentar una reclamación ante la autoridad de supervisión, en particular en el Estado miembro de su residencia habitual, lugar de trabajo o lugar de la supuesta infracción, si usted considera que el tratamiento de sus datos personales por parte de UCB infringe el GDPR. Le invitamos a que visite la página web de la autoridad de supervisión pertinente para obtener más información sobre cómo presentar una reclamación.

5.- INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE LA MANERA EN QUE TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES

5.A. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS PERSONALES.

Principio

Solo revelaremos sus datos personales de la manera que se describe más adelante en la presente Política, incluyendo las posibles actualizaciones de las que pudiera ser objeto.

Subsidiarias / empresas afiliadas y terceros encargados del tratamiento

UCB transfiere o revela sus datos personales a sus subsidiarias / empresas afiliadas y a terceros proveedores de servicios que efectúen el tratamiento de datos personales en nombre de UCB para las finalidades arriba indicadas.

El término terceros proveedores de servicios incluye empresas de servicios IT y de alojamiento de páginas web (Internet), proveedores de conectividad, proveedores de análisis de datos (Google) y servicios de seguimiento, así como proveedores de servicios que proporcionan soporte técnico y administrativo para el Sitio Web y los sistemas IT subyacentes. Estos proveedores de servicios proporcionan sus servicios desde ubicaciones situadas en la Unión Europea (incluyendo Alemania, Malta, Reino Unido e Irlanda) y fuera de la Unión Europea (Google - EE.UU.).

El término otros terceros incluye agencias reguladoras y gubernamentales (véase más adelante) y, potencialmente, terceros con los que UCB podría fusionarse o que pudieran ser adquiridos por UCB (véase más adelante).

Cumplimiento de la legislación y procedimientos judiciales

UCB revelará sus datos personales:

  • Cuando UCB esté obligada a hacerlo en virtud de la legislación aplicable o a petición de un órgano gubernamental o un organismo encargado de la aplicación de la ley;

  • Para el establecimiento o el ejercicio de nuestros derechos legales o para la defensa de reclamaciones legales;

  • Para investigar, prevenir o adoptar medidas contra actividades ilegales, presuntos fraudes, situaciones que supongan amenazas potenciales para la seguridad física de cualquier persona, violaciones de nuestras políticas o cuando la requiera la legislación.

Otros casos

Si un tercero adquiere la totalidad (o la práctica totalidad) de nuestra empresa y/o activos, revelaremos sus datos personales a dicho tercero en relación con la adquisición. Sin embargo, dicha revelación estará sujeta a, y se efectuará de conformidad con, las leyes de protección de datos aplicable, incluyendo el GDPR.

5.B. TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

UCB transferirá sus datos personales a sus afiliadas, incluyendo nuestras afiliadas situadas fuera del EEE. En ese caso, UCB se atiene a las (Normas Corporativas Vinculantes de UCB).

UCB también transferirá sus datos personales a ciertos terceros proveedores de servicios situados tanto en el EEE (incluyendo Alemania, Malta, Reino Unido e Irlanda) como fuera de él (EE.UU.).

La trasferencia de sus datos personales a (otros) terceros proveedores de servicios ubicados fuera de la Unión Europea (tal como se ha indicado anteriormente en la sección 5B) se produce:

  • Con arreglo a Cláusulas Contractuales Estándar que han sido formalizadas por UCB y el tercero proveedor de servicios en cuestión. Para más información sobre las Cláusulas Contractuales Estándar, póngase en contacto con nosotros tal como se indica en la Sección 4.B (“Cómo ejercer sus derechos”).

  • Sobre la base de la certificación Privacy Shield Framework (Marco del Escudo de la Privacidad) si la transferencia se efectúa a un tercero proveedor de servicios que cuenta con dicha certificación.

Para más información sobre la manera en que Google procesa sus datos personales en el marco de Google Analytics, consulte .

5.C. ENLACES A SITIOS DE TERCEROS

Este Sitio Web contiene enlaces a otros sitios web operados por terceros incluyendo, a título no limitativo, sitios de asociaciones de pacientes y otros recursos de información y ciertos sitios web de redes sociales como YouTube, Vimeo, etc. La presente Política no es aplicable a ningún sitio web aparte de éste. Los sitios web de terceros se rigen por sus propios términos y condiciones. Usted siempre debe leer cuidadosamente las políticas se privacidad y de cookies de los sitios web de terceros antes de aceptar ser redirigido a ellos.